Условия продажи

Обновлено: 14 октября 2026

1. Продавец

Neon Signs это бренд Seven Dreams Events. Продавец: TC & AC EUGMED UNIT SERVICES LTD (рег. № HE 430402), Cyprus. Связь: email info@sevendreamsevents.com, WhatsApp +357 95 964228, телефон +357 77 787803.

2. Заказ, оплата и макет

Заказ оформлен после оплаты. Примерно через 2 рабочих дня мы присылаем макет на email. Производство начинается только после вашего утверждения. До утверждения правки бесплатные. После утверждения изменения невозможны.

3. Цены

Цены указаны в евро на момент заказа и включают доставку по Кипру и Греции. Опции (чёрная основа, уличная версия, express, дата под именами, вторая вывеска, файл макета) оплачиваются по указанной цене. Оплата картой через Stripe, в выписке отображается как SEVEN DREAMS.

4. Изготовление и доставка

Мы изготавливаем каждую вывеску на заказ в ЕС и отправляем её прямо по адресу, который вы укажете. Обычный срок около 3 недель после утверждения макета, с express около 12 дней в целом. При отправке вы получите письмо с номером отслеживания DHL. Если нужная вам дата ближе, чем мы успеваем, сайт не примет заказ.

Гарантия даты доставки. Если вывеска не придёт до даты мероприятия, которую вы указали при заказе (дата, к которой она нужна), мы вернём всю оплаченную сумму. Гарантия действует, только если (а) заказ и утверждение макета завершены минимум за 35 дней до этой даты и (б) задержка произошла по нашей вине или по вине производителя. Она не действует, если задержка вызвана поздним утверждением макета или неверным либо неполным адресом доставки.

5. Файл макета

Если вы его выбрали, вы получаете макет в файлах PNG и PDF на email вместе с макетом. Он предназначен для личного использования, например в приглашениях или stories.

6. Разбитый или неисправный товар

Если вывеска пришла разбитой, пришлите фото в течение 48 часов после получения, и мы бесплатно отправим новую. На дефекты действует установленная законом гарантия 2 года.

7. Право отказа от покупки

Вывески с вашим текстом, логотипом или по вашим требованиям являются персонализированными товарами, и на них не распространяется 14-дневное право отказа согласно Директиве 2011/83/ЕС, статья 16(c). Это не влияет на гарантию даты доставки из раздела 4.

Готовые дизайны в том виде, как они показаны на сайте, вернуть можно. Вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин, сообщив нам письменно. Мы сообщим, куда вернуть товар, неиспользованным и в упаковке, и вернём деньги в течение 14 дней после получения возврата.

8. Использование и безопасность

Используйте только блок питания из комплекта. Обычная версия предназначена для помещений. Для улицы есть влагозащищённая версия.

9. Логотипы и ваши рисунки

Присылая нам логотип, товарный знак или собственный рисунок, вы подтверждаете, что имеете право его использовать (он принадлежит вам или у вас есть разрешение правообладателя) и что его изготовление не нарушает права третьих лиц. Мы не изготавливаем чужие товарные знаки, логотипы и персонажей без разрешения и можем отказаться от заказа при сомнениях.

10. Право

Применяется право Республики Кипр, без ограничения прав, которые даёт вам как потребителю законодательство страны вашего проживания.